First Time Right

Häufig entstehen fehlerhafte Kundendaten bereits beim Eingabeprozess. Tippfehler und Verlegenheitseinträge sind häufig. Zudem müssen Sachbearbeiter oder Call-Center-Agents manchmal aufgrund einer fehlerhaften Reihenfolge im Eingabeprozess die Daten zu einem Zeitpunkt eintragen, an dem ihnen die Informationen noch nicht vollständig vorliegen. Deshalb kommt es zu Eintragungen von Null-Werten. Eine vollständige Datensicht ist somit von Anfang an nicht gegeben. Wenn jedoch ein Wert nicht ausgefüllt ist, kann es dazu kommen, dass das System einen Default-Wert selbst einsetzt (z. B. den Füllwert 999 als Altersangabe). Somit ist nicht nur die Vollständigkeit, sondern auch die Richtigkeit der Daten bedroht. Denn eine Maschine erkennt nicht unbedingt, dass ein Lebensalter von 999 Jahren bei Menschen unmöglich ist und nimmt diesen Wert womöglich für unternehmensrelevante Auswertungen.  

Neue Kunden in nur zehn Sekunden eingeben

Ganz gleich, ob es nun um Russland, Brasilien oder Deutschland geht: Mit 'First Time Right' geben Sie Namen, Adressen und andere Kontaktdaten aus der ganzen Welt blitzschnell ein.

Verlässliche Eingabe - alles klar im ersten Anlauf

Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten bei jedem Kundenkontakt auf Dubletten überprüft werden. So können Sie sicher sein, dass Ihr System nur saubere und korrekte Daten enthält. Wegen der verbesserten Datenqualität können Sie sich wieder auf Ihre Daten verlassen.